Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 5mv88 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
5mv88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn, kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 5mv88 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn cho bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở chính sách — mà ở từng bước vận hành. Dưới đây là các thực hành cụ thể 5mv88 áp dụng để bảo vệ thông tin trong tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình và pháp luật hiện hành.
Xác minh danh tính Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc rút tiền, chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại liên kết với tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách 5mv88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu kỹ thuật như thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển tới cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram với thông tin tài khoản cần xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và tuân thủ pháp luật hiện hành ở khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.